Hydrating Lipstick • Peach

Bonjour Camille,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Pêche.
Nous sommes sincèrement désolées que ce dernier ne vous apporte pas satisfaction.

De façon générale, il est très complexe de représenter des couleurs et des teintes en ligne, c’est un vrai challenge que nous nous efforçons de relever du mieux qu’on peut en ne retouchant pas nos photos et justement en ayant mis en place cette mosaïque où les photos sont prises à la lumière naturelle du jour. Toutefois, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent entrer en compte à savoir la luminosité naturelle au moment du shooting, celle des appareils électroniques utilisés ou encore la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau qui peuvent donner un rendu légèrement différent sur chaque personne.
Encore désolées que cette teinte ne vous convienne pas.

Nous restons à votre disposition si besoin pour échanger.
La Pomponne Team

Bonjour Catherine,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite du rouge à lèvres Pêche dans son ensemble :)

Pour la précision, nous n’utilisons pas de dioxyde de titane sous sa forme nanoparticulaire, qui est suspectée d'être perturbatrice endocrinienne.
En revanche, on peut trouver dans certains de nos produits, du dioxyde de titane sous sa forme non nanoparticulaire, qui est sans risque, car c'est encore aujourd'hui le pigment blanc naturel qui apporte le plus de couvrance.

Si vous ne voulez pas de dioxyde de titane, même non nano nanoparticulaire, voici la liste des produits qui n’en contiennent pas du tout : https://www.pomponne-makeup.com/collections/les-produits-sans-dioxyde-de-titane

Sachez toutefois pour information que nous travaillons actuellement sur la reformulation des rouges à lèvres sans cet ingrédient même non-nano.

On reste à votre disposition si vous avez d’autres questions,
Bien pomponnement,
La Pomponne Team

Bonjour Vanessa,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur le rouge à lèvres hydratant Pêche.
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception à son sujet.

Tous les actifs soin de nos produits font l'objet d'un test cliniquement prouvé afin de certifier de leur efficacité avant commercialisation, vous pouvez en retrouver les principaux résultats sur chaque fiche produit des rouges à lèvres au niveau dans la liste déroulante 'testé et approuvé'.

Par ailleurs, notre rouge à lèvres a un fini semi-mat et même si ses actifs soins ont été testés cliniquement avant de le commercialiser, l’effet sera toujours différent d’un rouge à lèvres brillant ou d’un baume gras car vous n’aurez pas d’effet glissant sur les lèvres une fois ce dernier posé. Même si le côté hydratant est apprécié par le plus grand nombre de nos clientes qui trouvent notre rouge à lèvres confortable malgré son fini semi-mat, nous avons conscience que celui-ci ne peut plaire à tout le monde ce pourquoi on est vraiment désolées que celui-ci ne vous plaise pas.

Concernant le fini sur vos lèvres, avez-vous essayé de faire un gommage léger des lèvres 1 fois par semaine et de retirer le surplus de rouge à lèvres après application en pinçant vos lèvres dans un mouchoir ?

N'hésitez pas à nous transmettre au besoin des photos par e-mail afin qu'on puisse mieux comprendre ce qui vous gêne et vous aider au mieux ;).

à votre disposition,
La Pomponne Team.

Bonjour Céline,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Pêche.
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception à son sujet.
De façon générale, les pigments orangés naturels peuvent légèrement marquer un peu plus sur les ridules des lèvres.
Pour cela il est très important notamment en cette période automne/hiver qui arrive de gommer ses lèvres 1 fois par semaine pour retirer toutes les peaux mortes et éviter cet effet-là et de continuer comme vous le faites déjà de bien hydrater vos lèvres.

Petite astuce que vous pouvez aussi faire, c'est de retirer l'excédent de rouge à lèvres en pinçant vos lèvres dans un mouchoir après application, le rendu sera plus lisse, cela améliore aussi la tenue du produit.

Si malgré tout vous pensez rencontrer un problème avec le produit, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse sav : smile@pomponne-makeup.com

Bien à vous