Moisturizing Lipstick • Garnet

Bonjour Manon,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Grenat.
Nous sommes sincèrement désolées que ce dernier ne vous apporte pas satisfaction.

De façon générale, il est très complexe de représenter des couleurs et des teintes en ligne, c’est un vrai challenge que nous nous efforçons de relever du mieux qu’on peut en ne retouchant pas nos photos et justement en ayant mis en place cette mosaïque où les photos sont prises à la lumière naturelle du jour. Toutefois, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent entrer en compte à savoir la luminosité naturelle, celle des appareils électroniques utilisés ou encore la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau qui peuvent donner un rendu légèrement différent sur chaque personne.
Encore désolées que cette teinte ne vous convienne pas.

On reste à votre disposition.
La Pomponne Team

Bonjour Marité,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre Rouge à lèvres Grenat.
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception au sujet de la teinte et que vous le trouviez trop clair. C'est pourtant l'une de nos teintes les plus intenses avec notre rouge à lèvres Prune. Comme décrit dans la description de ce produit, nos rouges à lèvres ont tous un fini semi-mat mais qui reste lumineux.

De façon générale, il est très complexe de représenter des couleurs et des teintes en ligne, c’est un vrai challenge que nous nous efforçons de relever du mieux qu’on peut en ne retouchant pas nos photos et justement en ayant mis en place cette mosaïque où les photos sont prises à la lumière naturelle du jour. Toutefois, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent entrer en compte à savoir la luminosité naturelle au moment du shooting, celle des appareils électroniques utilisés ou encore la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau qui peuvent donner un rendu légèrement différent sur chaque personne.

Encore désolées que cette teinte ne vous convienne pas.
Si besoin n'hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez comme teinte afin qu'on puisse vous conseiller au mieux :)

La Pomponne Team

Bonjour Audrey,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant.
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception au sujet de sa tenue.
Comme pour tous nos produits, nous avons pourtant fait valider ce critère par des makeup artists avant commercialisation pour une tenue d'une demi-journée.

Permettez-nous de vous joindre quelques astuces afin de faciliter une meilleure tenue du rouge à lèvres :

1/ Après application du rouge à lèvres n'hésitez pas à venir pincer vos lèvres dans un mouchoir afin d'en retirer l'excédent, ce qui évitera d'avoir une couche trop épaisse et donc plus de risque que le rouge à lèvres file.

2/ N'hésitez pas à faire un gommage doux une fois par semaine pour retirer les peaux mortes qui pourraient faire filer le rouge à lèvres plus rapidement.

3/Pour faciliter l'ancrage du rouge, il est conseillé d'éviter de boire ou manger quelques minutes après son application le temps qu'il puisse se poser.

4/ Enfin, n'hésitez pas à tracer le contour de vos lèvres avant d'en remplir l'intérieur, ça peut éviter les débordements et faire en sorte que le rouge à lèvres tienne mieux.

En espérant que ces petites astuces pourront vous aider.
Nous restons à votre disposition.
La Pomponne Team

Bonjour Emilie,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Grenat.
Nous sommes sincèrement désolées que ce dernier ne vous apporte pas satisfaction.

De façon générale, il est effectivement très complexe de représenter des couleurs et des teintes en ligne, c’est un vrai challenge que nous nous efforçons de relever du mieux qu’on peut en ne retouchant pas nos photos et justement en ayant mis en place cette mosaïque de bouche où les photos sont prises à la lumière naturelle du jour. Toutefois, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent entrer en compte à savoir la luminosité naturelle, celle des appareils électroniques utilisés ou encore la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau qui peuvent donner un rendu légèrement différent sur chaque personne.
Encore désolées que cette teinte ne vous convienne pas.

Nous restons à votre écoute si besoin.
La Pomponne Team

Bonjour Anne,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur nos produits.

La texture de notre rouge à lèvres est normalement crémeuse, il a peut-être subi des variations de température ce qui a pu le rendre sec en surface. Je vous conseille d’essayer de l’amorcer sur le dos de votre main pour chauffer la matière afin de rendre les cires végétales à nouveau fondantes, et essayer sur vos lèvres pour voir s’il glisse correctement.
Voici une vidéo qui vous explique comment faire : https://www.instagram.com/reel/Cs7-_FAgLxE/

Concernant notre mascara, sa formule est davantage une pâte qu’un fluide en raison de sa composition naturelle, ce qui peut perturber au départ quand on n'a pas l'habitude et donner l’impression d’être sec lors de la première utilisation ou encore que le mascara n'est pas très rempli.

Je me permets de vous partager quelques tips qui je l'espère pourront vous aider :

Avant la première utilisation, faire quelques allers-retours dans la flaconnette afin de bien imprégner la brosse de produit.

L'effet est ensuite modulable à souhait :
Effet naturel : 1 couche sur chaque oeil
Effet Wahou : 2eme couche après avoir laissé poser la première une petite minute en retrempant la brosse.

Voici également une vidéo : https://www.instagram.com/reel/C5P6mHwCyUJ/ sur nos réseaux sociaux qui peut vous guider pas à pas dans l'application de notre mascara. Cela peut paraître anodin certes mais néanmoins très important avec notre formule qui se bonifie dans le temps.

En espérant que ces conseils puissent vous aider.
Bien pomponnement
Romane pour Pomponne