Berlingot de Noël • Rouge à lèvres hydratant • Bois de Rose

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant.

Nous sommes ravies que la texture vous plaise, même si nous sommes désolées que la teinte ne corresponde pas totalement à vos attentes.

Représenter fidèlement une couleur en ligne est un véritable défi. C'est pourquoi nous faisons le choix de ne pas retoucher nos photos et de présenter les teintes dans différentes conditions de lumière naturelle afin qu'elles soient les plus fidèles possible.

Malgré cela, plusieurs facteurs peuvent influencer le rendu final, comme la luminosité ambiante, les réglages de l'écran utilisé, mais aussi la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau. Une même teinte peut ainsi paraître plus rosée sur certaines personnes et plus chaude, voire légèrement orangée, sur d'autres.

Merci encore pour votre retour.

Belle journée !

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Bois de rose. Nous sommes ravies qu'il vous plaise dans l'ensemble. Nous sommes sincèrement désolées en revanche, que l'hydratation ne soit pas assez présente pour vous.
Tous les actifs soin de nos produits font l'objet d'un test cliniquement prouvé afin de certifier de leur efficacité avant commercialisation, vous pouvez en retrouver les principaux résultats sur chaque fiche produit des rouges à lèvres au niveau dans la liste déroulante 'testé et approuvé'.

Par ailleurs, notre rouge à lèvres a un fini semi-mat et même si ses actifs soins ont été testés cliniquement avant de le commercialiser, l’effet sera toujours différent d’un rouge à lèvres brillant ou d’un baume gras car vous n’aurez pas d’effet glissant sur les lèvres une fois ce dernier posé. Même si le côté hydratant est apprécié par le plus grand nombre de nos clientes qui trouvent notre rouge à lèvres confortable malgré son fini semi-mat, nous avons conscience que celui-ci ne peut plaire à tout le monde ce pourquoi on est vraiment désolées que vous ne ressentiez pas cette action.

à votre disposition si besoin,
Bien pomponnement,
La Pomponne Team

Bonjour Manon,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Bois de rose.
Nous sommes sincèrement désolées que ce dernier ne vous apporte pas satisfaction.

Comme expliqué dans notre précédente réponse sur votre autre avis, il est très complexe de représenter des couleurs et des teintes en ligne, c’est un vrai challenge que nous nous efforçons de relever du mieux qu’on peut en ne retouchant pas nos photos et justement en ayant mis en place cette mosaïque où les photos sont prises à la lumière naturelle du jour. Toutefois, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent entrer en compte à savoir la luminosité naturelle, celle des appareils électroniques utilisés ou encore la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau qui peuvent donner un rendu légèrement différent sur chaque personne. De plus notre version du Bois de rose peut ne pas être la même que celle d'une autre marque.
Encore désolées que cette teinte ne vous convienne pas.

On reste à votre disposition,
La Pomponne Team

Bonjour Anne,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes désolées de lire votre déception au sujet de notre rouge à lèvres hydratant Bois de rose.
Pourriez-vous nous dire en quoi il vous a déçu précisément afin qu'on comprenne mieux ce retour ?

Merci par avance, vos retours sont importants :)
La Pomponne Team

Bonjour Coline ☀️

Merci d'avoir pris le temps de nous partager aussi votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Bois de rose.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception au sujet de la tenue et des teintes.
Comme expliqué sur notre autre réponse à votre avis, nous avons fait valider sa tenue d'une demi-journée par des makeup artists avant commercialisation. Nous vous avons donné des conseils pour améliorer la tenue de ce dernier toutefois dans notre précédente réponse.

Concernant les teintes, nous sommes sincèrement désolées que vous ayez ce ressenti et quelques peu étonnées car nos 18 teintes ont toutes des caractéristiques différentes au niveau de leurs pigments/ sous-tons etc... Toutefois il est possible aussi que la couleur naturelle des lèvres modifie légèrement la perception. On est vraiment désolées que vous en soyez déçue.
Nous restons à votre disposition.

Bien pomponnement,
La Pomponne Team

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant Bois de rose.
Nous sommes sincèrement désolées que ce dernier ne vous apporte pas satisfaction.

De façon générale, il est très complexe de représenter des couleurs et des teintes en ligne, c’est un vrai challenge que nous nous efforçons de relever du mieux qu’on peut en ne retouchant pas nos photos et justement en ayant mis en place cette mosaïque où les photos sont prises à la lumière naturelle du jour. Toutefois, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent entrer en compte à savoir la luminosité naturelle, celle des appareils électroniques utilisés ou encore la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau qui peuvent donner un rendu légèrement différent sur chaque personne.
Encore désolées que cette teinte ne vous convienne pas.

Nous restons à votre disposition si besoin.
La Pomponne Team

Bonjour Amalia,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur notre rouge à lèvres hydratant.
Nous sommes sincèrement désolées que ce dernier ne vous apporte pas satisfaction.

De façon générale, il est très complexe de représenter des couleurs et des teintes en ligne, c’est un vrai challenge que nous nous efforçons de relever du mieux qu’on peut en ne retouchant pas nos photos et justement en ayant mis en place cette mosaïque où les photos sont prises à la lumière naturelle du jour. Toutefois, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent entrer en compte à savoir la luminosité naturelle, celle des appareils électroniques utilisés ou encore la carnation naturelle des lèvres et le sous-ton de peau qui peuvent donner un rendu légèrement différent sur chaque personne.
Encore désolées que cette teinte ne vous convienne pas.

à votre disposition si besoin.
La Pomponne Team