Mascara naturel booster de cils • Mascara Prune

Bonjour Laura,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour au sujet du mascara booster de cils Prune.
Nous sommes vraiment désolées pour cet incident.
Navrée également d'avoir manqué votre email , je vais vous réecrire afin que l'on puisse échanger car je suis derrière l'adresse smile@pomponne-makeup.com et je lis les mails tous les jours de la semaine avec attention et en recherchant votre email dans la base, je n'ai pas trouvé de message à votre nom à ce sujet.

Je vous écris donc tout de suite afin que l'on puisse échanger à ce sujet.
Encore toutes nos excuses ,
Romane de Pomponne

Bonjour Claire,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

La brosse de notre mascara est entièrement conçue avec le même matériau que la flaconnette afin d'en faciliter le recyclage. Il s'agit de plastique végétal fabriqué à partir de résidus de canne à sucre. Ainsi, cela lui confère un aspect un peu rigide.

De ce fait, il est important qu'elle soit bien imbibée de produit pour que l'application soit agréable. Notre formule s'apparentant davantage à une pâte qu'à un fluide, il est important de bien amorcer la brosse dans la flaconnette en faisant plusieurs allers-retours et en tournant légèrement cette dernière pour bien mélanger le produit de façon homogène et faire en sorte qu'il adhère bien à la brosse ;)

Par ailleurs, si vous avez les yeux sensibles, on vous conseille aussi de maquiller vos cils en évitant de l'appliquer trop à ras de la muqueuse pour éviter le contact avec la brosse.

En espérant que ces conseils pourront vous aider.
Je reste à votre disposition.
Romane pour Pomponne

Bonjour Clarine,

Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception au sujet du mascara Prune.
La texture de notre mascara est un peu différente et s'apparente davantage à une pâte qu'à un fluide en raison de sa composition naturelle ce qui nécessite à l'ouverture de bien imprégner la brosse de produit en l'amorçant dans la flaconnette pour le travailler plus facilement.
Nous vous écrivons par e-mail.
Romane pour Pomponne

Hello Nicole,

Thank you for taking the time to share your opinion with us on our Mascara booster de cils Prune.
We are sincerely sorry to read your disappointment about it.

For information, our mascara is more of a paste than a fluid due to its natural composition, which can sometimes be disturbing and give the impression of being dry or a little bit empty upon first use.

Let me share with you some tips which I hope will help you:

Before the first use, go back and forth in the bottle a few times to thoroughly impregnate the brush with product. Do not hesitate to turn the brush lightly on the walls to properly collect the material.

The effect can then be modulated as desired:
- Natural effect: 1 coat
- Wow effect: 2 coats by re-dipping the brush.
For this shade in particular, you can even add a third coat to intensify the look because our plum is a plum that leans towards pink, which can initially lighten the lashes slightly

Here is also a video on our instagram https://www.instagram.com/reel/C5P6mHwCyUJ/ that may help you for the first application.

As for its shade, colored mascaras in general stand out much more in daylight, you should not rely on the light in your bathroom or bedroom.

We remain at your disposal
La Pomponne Team